Защита бизнеса от недобросовестных потребителей: адвокат БРКА провел прием предпринимателей в рамках проекта «День эксперта»

19 мая адвокат, руководитель Уфимского специализированного филиала Башкирской республиканской коллегии адвокатов Геворг Кандилян принял участие в проекте «День эксперта». Мероприятие было организовано Общественным советом при Министерстве предпринимательства и туризма Республики Башкортостан.

Адвокат проконсультировал предпринимателей по вопросам защиты бизнеса от недобросовестных потребителей.

Как отметила председатель Общественного совета, генеральный директор Фонда развития и поддержки малого предпринимательства РБ Элиана Саитова,  День эксперта - это практическая возможность для бизнеса получить компетентную правовую поддержку напрямую от специалиста, а четкое понимание правовых механизмов даёт реальное конкурентное преимущество.

Геворг Кандилян подчеркнул, что малый бизнес сегодня остаётся крайне уязвимым перед злоупотреблениями со стороны так называемых «профессиональных» потребителей.

«Предприниматели сосредоточены на ведении деятельности и зачастую не владеют всеми процессуальными и материально-правовыми нюансами. Этим пользуются как недобросовестные потребители, так и юристы, специализирующиеся на «выбивании» компенсаций. Они используют пробелы в законодательстве, формальные нарушения и юридическую неграмотность бизнесменов, добиваясь взыскания несоразмерно высоких сумм», - отметил адвокат.

В ходе консультации были рассмотрены:  риски, характерные для онлайн и офлайн-торговли; особенности ответа претензиям потребителей по технически сложным товарам; алгоритмы действий при получении необоснованных претензий.

Участникам даны рекомендации по минимизации правовых рисков.